ВОЗВРАТ

Вы можете вернуть товар курьеру или в пункте выдачи в момент получения заказа, а также в течение 7 дней после получения заказа.

Вы можете вернуть товар надлежащего качества с полным возвратом денег, включая стоимость доставки если вы возвращаете весь заказ. Если возвращаете только часть заказа, мы вернем вам деньги за товар без стоимости доставки. Возврат оплаты производится в течение 3-7 банковских дней после получения нами товара и его проверки.

Есть пять способов возврата товар в магазин:

1) Передать курьеру в момент доставки. Вы можете отказаться от всего заказа или частично. 

2) Вызвать курьера на дом. После проверки всех данных мы направим к Вам курьера, который заберет товар в течение 2-3 рабочих дней (зависит от Вашего адреса).

3) Вернуть в MISHKA Office в Москве (м.Красносельская)

4) В пунктах выдачи СДЕК.

5) Почтой России, если вы получили заказ таким же способом. 

Пожалуйста, предварительно свяжитесь с нами, чтобы согласовать момент передачи и подготовить необходимые документы. Возвращаемый товар должен быть в том виде, в каком вы его получили, включая сохранность всех деталей упаковки, бирки, наклейки. Поместите товар в коробку, хрупкие предметы должны быть тщательно упакованы.

Ваше право на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней с даты получения заказа. Деньги будут перечислены Вам безналичным путем по вашим банковским реквизитам, в течение 3-7 рабочих дней с момента получения нами товара.

ОБМЕН

Если вы получили не тот товар, который заказывали, сообщите по 8(495)532 44 92 или на почту box@mishkastore.com. Мы обменяем товар. Способ получения товара останется прежним — курьером до двери или в пункт выдачи, где вы получали свой заказ. Обмен товара будет выполнен за счет магазина.

Если Вы хотите обменять товар, заказанный вами, на другой, свяжитесь с нами и мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам. Доставка нового товара будет выполнена за ваш счет. Доставка возвратного товара — за счет магазина. 

Возвратный товар должен быть в том же виде, в котором вы его получили, включая сохранность всех деталей упаковки, бирки, пломбы. 

ГАРАНТИЯ

Если вы получили товар с гарантией производителя и выявили недостатки, следуйте в раздел Гарантия.