Возврат

Обмен и возврат осуществляется в соответствии с Законом Российской Федерации о защите прав потребителей.

Вы можете вернуть товар курьеру, в пункте выдачи в момент получения заказа, а также в течение 7 дней после получения заказа.

Вы можете вернуть товар надлежащего качества с полным возвратом денег, включая стоимость доставки если вы возвращаете весь заказ. Если возвращаете только часть заказа, мы вернем вам деньги за товар без стоимости доставки. Возврат оплаты производится в течение 3-10 банковских дней после получения нами товара и его проверки.

Есть пять способов возврата товар в магазин:

1) Передать курьеру в момент доставки. Вы можете отказаться от всего заказа или частично. 

2) Вызвать курьера на дом. Мы направим к Вам курьера, который заберет товар в течение 2-3 рабочих дней (зависит от вашего адреса).

3) Вернуть в Mishka.Точка самовывоза в Москве (м.Красносельская м.Бауманская)

4) В пунктах выдачи СДЕК.

5) Почтой России, если вы получили заказ таким же способом. 

Чтобы оформить возврат позвоните нам и мы займёмся вашим вопросом. 

Возвращаемый товар должен быть в том виде, в каком вы его получили, включая сохранность всех деталей упаковки, бирки, наклейки. Поместите товар в коробку, хрупкие предметы должны быть тщательно упакованы.

Деньги будут перечислены Вам безналичным путем по вашим банковским реквизитам, в течение 3-7 рабочих дней с момента получения нами товара.

Обмен

Если вы получили не тот товар, который заказывали, сообщите по 8(495)532 44 92 или на почту box@mishkastore.com. Мы обменяем товар. Способ получения товара останется прежним – курьером до двери или в пункт выдачи, где вы получали свой заказ. Обмен товара будет выполнен за счет магазина.

Если Вы хотите обменять заказанный вами товар на другой, свяжитесь с нами. Доставка нового товара будет выполнена за ваш счет. Доставка возвратного товара – за счет магазина. 

Возвратный товар должен быть в том же виде, в котором вы его получили, включая сохранность всех деталей упаковки, бирки, пломбы. 

Гарантия

Если вы получили товар с гарантией производителя и выявили недостатки, следуйте в раздел Гарантия